該報道稱三星密封協(xié)議事件于今年2月23日開始，并且也在新加坡。當時，一位購買三星S7 Edge手機不到一周的人過熱并最終被絞死。為此，該男子找到了三星售后應(yīng)用程序來更換新機器。

然而，該男子被要求簽署保密協(xié)議，該協(xié)議規(guī)定三星將提供全新手機的替代品，前提是用戶不能直接，間接（包括匿名或假名），制作，出版，分發(fā)和轉(zhuǎn)載。三星。 （包括三星產(chǎn)品，服務(wù)，員工，代理或高管）對任何媒體（包括但不限于Facebook，Twitter或任何互聯(lián)網(wǎng)平臺）或任何個人或?qū)嶓w的批評，羞辱和其他負面新聞和評論。 ＆rdquo;的

據(jù)悉，該男子最終拒絕簽署協(xié)議，而三星也拒絕為他更換新手機。后來，該男子向三星發(fā)送了一封電子郵件，質(zhì)疑此事，但另一方在回復(fù)“我將調(diào)查”并且沒有收到回復(fù)后就失蹤了。

直到3月24日，該男子在三星的官方Facebook上發(fā)布消息，稱他已收到回復(fù)稱該協(xié)議為“標準”。

據(jù)外界分析，三星要求售后用戶簽訂密封協(xié)議。它可能會避免Note7的風(fēng)暴，這將影響即將到來的S8，但這顯然更令人反感。如果用戶的智能手機在售后期間出現(xiàn)嚴重問題，則應(yīng)無條件更換，而不是設(shè)置閾值。

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